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Bitcoin Zürich: The Dolder Grand setzt auf Bitcoin




Eines der bekanntesten Resorts in Zürich und Mitglied der Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels akzeptiert ab dem 1. Mai 2019, Zahlungen in Bitcoin. Die Gäste des Luxushotels mit Blick auf die lebendige Stadt Zürich, den bezaubernden See und die herrlichen Alpen können nun ihre Rechnungen mit der mobilen Anwendung inapay begleichen. Entwickelt wurde dieses Wunderwerk der Technik von der inacta AG, einem unabhängigen Schweizer IT-Beratungsunternehmen für digitale Transformation mit Sitz in Zug, das Bitcoin Suisse als Zahlungsabwickler einsetzt. Das Dolder Grand ist das erste Hotel in der Schweiz, das diese Möglichkeit anbietet. Es sollte jedoch nicht überraschen, wie es auf ihrer Website heißt: "Alles ist möglich".


The Dolder Grand Zurich





Mark Jacob, der Geschäftsführer von The Dolder Grand sagte da das folgende über diesen wichtigen und innovativen Schritt:

Warum hat sich The Dolder Grand entschieden, Krypto-Zahlungen zu akzeptieren?

Ich denke, unser Finanzdirektor André Meier hat es am besten ausgedrückt, als er sagte: "Das Wohlbefinden unserer Gäste steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Viele der Verbesserungen in unserem Service in den letzten Jahren wurden durch Fortschritte in der Technologie ermöglicht. Da wir glauben, dass die Krypto-Währungen auf Dauer Bestand haben werden, scheint es nur natürlich, mehr Wahlmöglichkeiten im Zahlungsprozess anzubieten.

Wann kam der ursprüngliche Plan, Krypto-Zahlungen zu akzeptieren, zustande? Und wie kam es dazu?

Ein Mitglied der Eigentümerfamilie interessiert sich seit einiger Zeit für Krypto, nahm an Treffen teil und führte verschiedene Gespräche mit Menschen im Raum. Bei einem unserer regelmäßigen Geschäftstreffen, bei dem wir ein Brainstorming über Möglichkeiten durchgeführt haben, wie wir unseren Gästen das Gefühl geben können, dass sie sich willkommener fühlen, schlug er vor, dass wir prüfen sollten, ob wir Bitcoin als Zahlungsmittel zulassen könnten. Und das taten wir dann auch.

Wie haben Sie diesen Plan umgesetzt?

Wir untersuchten verschiedene Optionen zur Annahme von Krypto-Zahlungen und wie wir dies in unsere bestehende Software implementieren können. Es gab verschiedene Herausforderungen, denen wir uns stellen mussten, die Investitionen erforderten, die selbst unter der Annahme, dass der prozentuale Umsatz mit Krypto im mittleren einstelligen Bereich liegen würde, schwer zu rechtfertigen waren. Wir teilten diese Bedenken mit inacta, dem Unternehmen, das wir ausgewählt hatten, um uns auf unserer Reise zu unterstützen, und sie verstanden es. Sie zeigten dann ein unkonventionelles Denken und stellten uns inapay vor, die Anwendung, die auf dem Zahlungsterminal läuft. Sowohl iOS- als auch Android-Benutzer können die Anwendung herunterladen, die mit einem Backend kommuniziert und die ganze Magie ermöglicht.

Warum inacta?

The Dolder Grand legt Wert darauf, dass unsere Gäste ein tadelloses Erlebnis erleben, sei es bei einem schönen Abendessen, bei einem Kuraufenthalt oder bei der Begleichung ihrer Rechnung. Es gibt viele Komponenten, die einwandfrei zusammenspielen müssen, und inacta gibt uns die Zuversicht, dass wir dieses erstklassige Erlebnis liefern können. Darüber hinaus haben wir uns für inacta entschieden, weil sie ein echtes Interesse an der Entwicklung einer zufriedenstellenden Lösung für die Bezahlung der Gastfreundschaft zeigen, auf unsere Bedürfnisse eingehen und sich entsprechend entwickeln.

Wie funktioniert der Prozess?

Es ist unglaublich einfach, sowohl für das Personal als auch für unsere Gäste: Der Kellner gibt den fälligen Betrag ein und der Kunde scannt den QR-Code der Zahlung ein. Das war's schon! Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird der Krypto in Fiat umgewandelt, entweder in Schweizer Franken oder in Euro. Technisch gesehen berühren wir also die Kryptowährung nicht wirklich. Das schmerzt uns ein wenig, aber es ist der pragmatischste Ansatz für den Zahlungsprozess in unserem derzeitigen Umfeld. Da wir die Kryptowährungen sofort in Fiat umwandeln, ist uns das absolute Preisniveau von Bitcoin nicht wirklich wichtig.

Glauben Sie, dass die üblichen Kunden des Hotels diese Form der Bezahlung nutzen werden?

Wir wissen es nicht und sind sehr neugierig darauf, es herauszufinden. Wenn wir die Gelegenheit dazu haben, werden wir mehr erfahren. Wir glauben, dass unsere Kultur ein Umfeld fördern wird, das für Menschen, die bereits Blockchains besitzen attraktiv ist, was uns im Gegenzug dabei helfen wird, die richtigen Leute zu finden, die diese Zeit des intensiven digitalen Wandels überstehen.

Ich weiß, dass eine Reihe von Stammgästen seit langem mit Krypto zu tun haben. Aber wer weiß, ob sie ihr Geld oder lieber HODL ausgeben möchten.

Glauben Sie, dass diese Form der Bezahlung andere Kunden anziehen wird?

Wir sind überrascht und gedemütigt von der enormen Menge an Presseberichten, die das Hotel erhalten hat. Für uns ging es bei der Annahme von Bitcoin darum, unseren Gästen mehr Komfort zu bieten. Die Marketingwirkung war eigentlich eher ein nachträglicher Einfall. Bei all den Medienberichten, vor allem in der Krypto-Community, kann dies auch neue Gäste anziehen. Wir werden unser Bestes tun, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und hoffen, dass diese neuen Kunden zu Stammkunden werden.

Wie sieht für Sie die Zukunft des Hotels aus?

Wir sind sehr, sehr gespannt, wie Bitcoin in unseren Einrichtungen eingesetzt wird. Wir sind auch neugierig darauf, weitere Möglichkeiten der Anwendung der Blockchain Technologie zu verfolgen, da wir glauben, dass sie das Erlebnis der Gäste bereichern werden. Der digitale Wandel, der noch vor uns liegt, bringt eine Fülle von Möglichkeiten mit sich. Wir freuen uns darauf, sie zu nutzen und für unsere Mitarbeiter und unsere Gäste nutzbar zu machen. Die Annahme von Bitcoin-Zahlungen ist nur ein kleines Stück in einem größeren Mosaik.

Bild: CC 4.0 by Whgler, Wikipedia



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